Tienes 14 días después de recibir tu pedido para devolvérnoslo en su estado original: los artículos devueltos deben estar nuevos, sin usar, sin lavar y con sus etiquetas .

Las devoluciones corren a cargo del cliente, y nosotros nos encargamos del reenvío.
Sólo se pueden cambiar tallas:
no cambiamos un artículo por otra referencia, ni por otro color.
Le enviamos la talla de devolución en cuanto recibimos los artículos: no se le puede enviar ningún artículo para cambiar antes de haber recibido e inspeccionado correctamente los artículos que desea cambiar. Todo artículo recibido que no sea conforme será rechazado.
Toma bien tus medidas (comprueba aquí tus tallas) : sólo puedes devolver una talla por pedido: ¡sería una pena volver a perder tu talla real! 

¿CÓMO REALIZAR UN INTERCAMBIO?

El artículo debe devolverse a la siguiente dirección:
GREYSTONE SAS PLOUF
6 place Garibaldi
06300 NICE

Intercambio: AQUÍ para realizar su solicitud de intercambio* (también debe adjuntarla a su paquete).

Preste atención a rellenar los campos: no se tramitará ningún formulario incompleto, no conforme o relativo a un paquete fuera de plazo.

Le enviaremos los artículos devueltos tan pronto como recibamos su paquete de devolución, con los artículos en su estado original. No se admiten devoluciones antes de haber recibido el paquete original: los artículos devueltosdeben estar nuevos, sin estrenar, sin lavar y con sus etiquetas. Tenga cuidado al elegir su talla de devolución, sólo es posible una devolución por pedido: sería una pena volver a perder su talla.

Las devoluciones se envían a través de Colissimo y, por tanto, están sujetas a los mismos plazos de entrega. 

*NB sólo Francia es elegible para un cambio

REEMBOLSO

Reembolso de sus artículos, excluidos los gastos de envío : le reembolsaremos en un plazo de cuatro días laborables a partir de la recepción del paquete de devolución, siempre quelos artículos devueltos estén en su estado original: nuevos, sin usar, sin lavar, con la etiqueta del producto. Y se envíen dentro de los 14 días siguientes a su recepción. Cualquier artículo recibido en mal estado le será devuelto inmediatamente. Los gastos de envío correrána su cargo.

¿CÓMO SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN?

El artículo debe devolverse a la siguiente dirección:
GREYSTONE SAS PLOUF
6 place Garibaldi
06300 NICE

Haga clic aquí para realizar su solicitud de devolución (adjúntela también a su paquete).

El reembolso debe hacerse efectivo en un plazo de cuatro días laborables a partir de la recepción del paquete. Ten en cuenta que en algunos bancos el reembolso puede tardar hasta siete días laborables en aparecer en tu extracto.

 

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